z7bd গোপনীয়তা নীতি

তথ্য সংগ্রহ

z7bd কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে

z7bd প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, গেম খেলেন, আর্থিক লেনদেন করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

প্রত্যক্ষভাবে প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি আমাদের দেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর বা অন্যান্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন ও সেশন সময়কাল
• ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেটিংস

তথ্যের ধরন	সংগ্রহের কারণ	আইনগত ভিত্তি
পরিচয়মূলক তথ্য	অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC	আইনগত বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগের তথ্য	অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট	চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
পেমেন্ট তথ্য	লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ	চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
প্রযুক্তিগত তথ্য	নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ	বৈধ স্বার্থ
গেমিং ইতিহাস	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ	আইনগত বাধ্যবাধকতা

তথ্য শেয়ারিং নীতি

কোন পরিস্থিতিতে এবং কার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে

z7bd নীতিগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য নিয়ন্ত্রিত পরিষেবা প্রদানকারী।
• সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য।

আইনগত প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) তদন্তে সহায়তার জন্য
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রয়োজনে

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যে ব্যবস্থা গ্রহণ করি

z7bd আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো ব্যাংকিং খাতের মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

ডেটা লঙ্ঘন পরিস্থিতিতে পদক্ষেপ

কোনো অপ্রত্যাশিত তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে z7bd নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• ঘটনা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং গৃহীত পদক্ষেপ বিস্তারিতভাবে জানানো হবে।
• তাৎক্ষণিকভাবে নিরাপত্তা দুর্বলতা সংশোধন করা হবে।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা কতদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি

z7bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং পরিষেবার প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন	পরিষেবা পরিচালনা
অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধের পর)	৫ বছর	আইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড	৭ বছর	AML ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ
KYC দলিল	৫ বছর (অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর)	নিয়ন্ত্রকমূলক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং লগ ও ইতিহাস	৩ বছর	বিরোধ নিষ্পত্তি
সাপোর্ট যোগাযোগ	২ বছর	পরিষেবা মান উন্নয়ন
কুকিজ ও সেশন ডেটা	৭ থেকে ৯০ দিন	প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পরবর্তীতে তা পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।