z7bd নি য়ম ও শর্তাবলী

বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত

z7bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের আইনে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ এমন কোনো এলাকা বা দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে না।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি কোনো সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নিবন্ধিত নন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

z7bd যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

আর্থিক লেনদেনের সমস্ত নিয়মাবলী

z7bd বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে লেনদেন পরিচালনা করে। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন করা যাবে। এছাড়াও Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank ও Sonali Bank-এর মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• জমা দেওয়ার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — অর্থাৎ bKash-এ জমা দিলে bKash-এই উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে z7bd উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে আপনার করণীয় ও বর্জনীয়

z7bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই বাধ্যবাধকতাগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল ব্যবহারকারীর সমান অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

• সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র নিজস্ব তহবিল ব্যবহার করতে হবে — অন্যের অর্থ ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখতে হবে, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• নিজের গেমিং খরচের সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা যাবে না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে।
• সাপোর্ট টিমের সাথে সৌজন্যমূলক এবং সহযোগিতামূলক আচরণ করতে হবে।
• z7bd-এর কোনো কর্মীর ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি সংক্রান্ত নীতিমালা

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় ব্যালেন্স উত্তোলন সম্পন্ন করুন।

z7bd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে z7bd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

প্রযোজ্য আইন ও বিবাদ নিষ্পত্তি

আইনগত কাঠামো ও বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। z7bd এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিবাদ সৃষ্টি হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্ট যোগাযোগ: যেকোনো অভিযোগ বা বিবাদের বিষয়ে প্রথমে [email protected]-এ বিস্তারিত জানান। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে লিখিত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। z7bd ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উভয় পক্ষ সম্মত হলে একজন নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিবাদ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা বাংলাদেশ সময় (বিএসটি) অনুযায়ী ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করি।